Cada paciente que sua secretária não converte é faturamento que sai do seu consultório ou clínica, mas a DAMA resolve isso.
De uma recepção que só agenda para uma que converte. Assim você volta a focar no que importa: o paciente.
É ela quem decide se a pessoa do outro lado da linha vira consulta ou procura outro médico ou médica. A Formação D.A.M.A ensina a profissional que já está com você a conduzir esse contato com método.
Muita gente investe em marketing. Quase ninguém olha para o que acontece quando o lead chega na recepção.
Você investe em Instagram, tráfego, indicação. O lead chega. E aí ele encontra uma resposta fria, demorada, sem follow-up. Não é má vontade da sua secretária. É que ninguém ensinou a ela como conduzir um paciente do primeiro contato até a consulta. Ela aprendeu a agendar. Não aprendeu a converter.
São 14h07. Um paciente manda: "Boa tarde, quanto custa a consulta?"
Às 17h32, a resposta chega: "R$ 650".
Ele visualiza. E nunca mais responde.
Essa cena se repete toda semana no WhatsApp de muitos consultórios e clínicas. Cada uma dessas conversas é uma consulta que poderia ter acontecido.
Leads que se perdem em silêncio
Mensagens ignoradas ou respondidas tarde demais. Pacientes que iam fechar e não fecham, sem você nem ficar sabendo.
O ciclo de contratar e recomeçar
Você contrata, treina no improviso, ela aprende parte do trabalho, e em alguns meses o ciclo recomeça. Treinar a equipe virou mais uma tarefa diária sua.
Recepção sem indicadores
A recepção custa todo mês, mas você não consegue medir o que entra e o que sai. Não dá para melhorar o que não se mede.
Uma simulação: quanto representa cada paciente que sua secretária não agenda?
É uma simulação simples, com 4 pacientes por semana e ticket médio de consulta. O número exato depende da realidade do seu consultório ou clínica. O ponto não é o valor: é que ele acontece em silêncio, semana após semana, em mensagens sem resposta e horários que ninguém ofereceu.
A estrutura comercial do método D.A.M.A já é usada por +100 médicos e médicas em todo o Brasil. Agora, decidimos abrir esse método para quem está na linha de frente do atendimento: a secretária.
O que médicos e médicas parceiros relatam sobre o atendimento feito com o Método D.A.M.A:
Em um teste de cliente oculto, o melhor atendimento dentre todos os consultórios foi o de vocês. As mentoras ficaram muito impressionadas com a técnica, a presteza e a cordialidade.
Desde que comecei, venho recebendo diversos feedbacks positivos dos pacientes. Minhas taxas de conversão aumentaram e eu consegui abrir agenda em mais dias e aumentar o valor da minha consulta.
Aumentaram minha conversão de novos pacientes particulares e fidelizaram os antigos, além de terem criado processos de resgate e de follow-up. Recomendo muito.
Encontrei a DAMA em um momento crítico. Odeio atendimentos robotizados, e meus pacientes também. Uma surpresa boa atrás da outra, pacientes bem atendidos!
Tenho muito orgulho do trabalho que construímos ao longo desses 2 anos. Não canso de encher o tanque de vocês, cultura é tudo!
Eu realmente gosto muito do serviço de vocês. Vocês são detalhistas, dedicadas, muito competentes ao meu ver. Por isso tenho indicado tanto.
Minha experiência tem sido muito boa. Respostas rápidas e que tornam o serviço bem eficiente. Estamos melhorando a cada mês. Inclusive, já indiquei o serviço para várias pessoas.
Já conseguimos diminuir o número de faltas que eu tinha e aumentamos o número de pacientes. Se Deus quiser vamos conseguir aumentar a agenda cada vez mais.
E o que os pacientes sentem do outro lado da conversa:
"Foi tudo impecável, a gente sente a humanização de vocês nesse primeiro contato!"
Paciente atendido com o método"O cuidado começa a partir do atendimento de vocês, e isso é muito importante para os pacientes."
Paciente atendido com o método"Quero deixar registrada minha satisfação com a agilidade no atendimento e a segurança que me foi passada."
Paciente atendido com o método"Atendimento impecável, super atenciosa e educada. A todo momento preocupada se eu tinha dúvidas."
Paciente atendido com o método"Gostei bastante deste primeiro contato. Você foi bastante atenciosa e me conquistou com o acolhimento e a segurança."
Paciente atendido com o método"O atendimento foi ágil, humanizado, respeitoso e produtivo. Transfere segurança ao paciente."
Paciente atendido com o método"Eu gostei muito do atendimento, até por ter me chamado, o que é difícil de se ver. A compreensão e simpatia, adorável."
Paciente atendido com o método"Achei eficiente, respostas rápidas e super educada. Tenho certeza que na parte da consulta vai ser assim também."
Paciente atendido com o métodoResultados de quem opera com o método:
Resultados reais de parceiros DAMA em todo o Brasil, em períodos selecionados de operação. Cada consultório ou clínica tem contexto, ticket e volume próprios, e esses valores estimados de faturamento podem ser expressivamente maiores na prática ao considerar procedimentos, exames ou cirurgias decorrentes dessas consultas.
Pare de perder pacientes no WhatsApp do seu consultório ou clínica.
A Formação D.A.M.A entrega o método para a sua secretária aplicar a partir do próximo atendimento.
Esse método não veio de teoria. Foi construído na prática, atendendo médicos e médicas de verdade, todos os dias.
À frente do Grupo DAMA Health, Jéssica Anjos acompanhou de perto o atendimento de clínicas e consultórios em diferentes regiões do Brasil.
Apareceu um padrão claro: boa parte do faturamento perdido não estava no marketing, e sim na recepção. Leads chegavam e se perdiam em mensagens frias, demoradas ou sem follow-up.
O time comercial da DAMA foi treinado nesse método e os resultados começaram a aparecer na operação: agendamentos mais consistentes e avaliações espontâneas de pacientes ao longo do tempo.
Agora, esse mesmo método vira uma formação para a secretária da sua clínica ou consultório. Você não precisa contratar uma operação inteira: forma a profissional que já está com você.
Jéssica Anjos
Cristã, casada, mãe e empresária. Atua com comportamento humano e vendas no mercado de saúde.
Fundadora e CEO do Grupo DAMA Health, estrutura que opera a recepção de médicos e médicas em todo o Brasil. Trabalha para melhorar o padrão de atendimento de consultórios e clínicas no Brasil.
O Método D.A.M.A
Quatro passos, aplicados na ordem, em cada atendimento da recepção.
D.A.M.A são as iniciais dos quatro passos do método: Diagnosticar, Atrair, Marcar e Acompanhar.
Não é uma função a mais na recepção. É uma operação comercial inteira incorporada ao seu consultório ou clínica, do primeiro contato do paciente ao retorno.
DDiagnosticar
Os 6 perfis comportamentais de pacientes: quem é, o que sente, o que precisa ouvir.
AAtrair
Com comunicação humanizada que gera confiança desde a primeira mensagem.
MMarcar
O atendimento: conduzir a conversa até a agenda, sem pressão e sem vácuo.
AAcompanhar
Até a consulta e o retorno, estimulando a indicação de novos pacientes.
O foco é conduzir o paciente com escuta e clareza, sem soar comercial.
Atendimento convencional × D.A.M.A
Leve o Método D.A.M.A para a recepção do seu consultório ou clínica.
Acesso imediato à plataforma e aulas liberadas em 30 de julho de 2026
O que muda no seu consultório ou clínica com a D.A.M.A
Menos faltas e cancelamentos
Protocolo de confirmação e acompanhamento que reduz os furos na agenda sem parecer insistente.
Mais agendamentos com os mesmos leads
Atendimento mais atento e estratégico, que aproveita melhor os contatos que hoje se perdem, sem aumentar o investimento em anúncio.
Pacientes antigos de volta à agenda
Rotina de reativação e funil de indicação que geram consultas a partir da base que você já tem.
Resultados medidos e apresentados a você
A secretária acompanha indicadores de atendimento e apresenta relatórios ao médico(a). A recepção deixa de ser uma caixa-preta.
Você viu o que o método faz na prática. Agora é com você.
Veja a seguir o que está incluso na Formação D.A.M.A.
Acesso à Formação D.A.M.A
Pré-lançamento. Você compra hoje, entra na plataforma agora e as aulas são liberadas em 30 de julho de 2026.
Acesso completo à Formação D.A.M.A
O Método D.A.M.A dentro da plataforma da sua secretária.
- O Método D.A.M.A completo: os 4 passos (Diagnosticar, Atrair, Marcar e Acompanhar) aplicados em cada atendimento da recepção
- Os 6 perfis comportamentais de paciente, para a secretária reconhecer quem está do outro lado e conduzir cada conversa
- Scripts e processos de atendimento, confirmação, follow-up e reativação de pacientes
- Indicadores de atendimento para a secretária acompanhar e apresentar os resultados a você
- Certificado D.A.M.A ao concluir a formação
- Acesso imediato à plataforma e aulas liberadas em 30 de julho de 2026
- Acesso contínuo e atualizações futuras dos materiais publicados
- Garantia de 7 dias. Se não for para você, devolvemos 100%
7 dias de garantia. O risco fica com a gente.
Pagamento processado com segurança: R$ 1.997 à vista ou em até 12x de R$ 206,54 no cartão. Também aceita Pix e boleto.
Para quem é essa formação
Se você se reconheceu, o próximo passo é garantir o seu acesso.
E para quem a plataforma não é:
Quem busca fórmula mágica
O método funciona quando é aplicado na rotina real do atendimento. Se a expectativa é assistir aulas e nada mudar na prática, não vai dar match.
Quem ainda não atende particular
A plataforma é desenhada para converter consultas particulares, avaliações, procedimentos e protocolos. Se 100% do faturamento vem de convênio, ainda não é o momento.
Quem não aceita esperar pela liberação das aulas
As aulas abrem em 30 de julho. Quem compra antes garante o valor de pré-lançamento de R$ 1.997 à vista (ou 12x de R$ 206,54 no cartão) e já entra na plataforma agora. Mas se a sua expectativa é assistir a todas as aulas ainda hoje, esse não é o momento.
Do clique ao acesso, em minutos
Você finaliza a compra
Clica em garantir acesso e finaliza a compra no checkout seguro. R$ 1.997 à vista ou em até 12x de R$ 206,54 no cartão, também com Pix e boleto.
Recebe o acesso à plataforma
Assim que o pagamento for confirmado, você recebe o e-mail com os dados de acesso e já entra na plataforma para conhecer o ambiente.
Aulas liberadas em 30 de julho
No dia 30 de julho de 2026 as aulas são liberadas dentro da própria plataforma. Você é avisado por e-mail e já pode começar a estudar.
7 dias
Garantia de 7 dias para experimentar a primeira aula
Garantia de 7 dias, a partir da liberação das aulas em 30 de julho. Você entra, assiste à primeira aula e mergulha na formação. Se entender que não é para o seu consultório ou clínica, devolvemos 100% do valor. Sem perguntas, sem burocracia.
Perguntas antes da compra
Quando começam as aulas?
O que recebo agora se comprar antes do dia 30?
Quanto custa? Posso parcelar?
Por quanto tempo tenho acesso?
E se eu não gostar?
Minha secretária precisa ter experiência prévia em vendas ou em saúde?
Funciona para a minha especialidade?
Eu, profissional da saúde, preciso participar?
Tem certificado?
Como é o pagamento?
E se a minha secretária sair do consultório ou clínica?
Cada paciente que sua secretária não converte é faturamento que sai do seu consultório ou clínica. Mas a DAMA resolve isso.
Garanta seu acesso completo à Formação D.A.M.A no valor especial de pré-lançamento: R$ 1.997 à vista ou em até 12x de R$ 206,54 no cartão. Acesso imediato à área de membros e aulas liberadas em 30 de julho de 2026 com 7 dias de garantia.
Quero garantir meu acessoJéssica Anjos, criadora do Método D.A.M.A